الامتثال والنزاهة

الامتثال

يُقصد بمصطلح "الامتثال" بالنسبة لمجموعة فولكس واجن بأنه الامتثال بالأطر والمتطلبات والأطر القانونية والسياسات الداخلية للشركة والمبادئ والقيم الأخلاقية التي فرضتها على نفسها من أجل حماية الشركة وحماية علاماتها التجارية.

لا يمكن أن تحقق الشركة نجاحًا مستدامًا ما لم تتصرف وتعمل بنزاهة وبما يتوافق مع الأحكام القانونية المعمول بها في جميع أنحاء العالم وتلتزم بتعهداتها الطوعية ومبادئها الأخلاقية. يجب أن يتأصل مفهوم الامتثال لدى جميع موظفي المجموعة بحيث بات هذا المفهوم طبيعة متأصلة لديهم.

تشكل مدونة السلوك على مستوى المجموعة أساساً لجميع القرارات المُتخذة في الشركة، كما تقدم أيضاً إرشادات توجيهية للسلوكيات الأخلاقية في المجموعة. تقدم المنشورات الأخرى لمجموعة فولكس واجن معلومات ونصائح مفصلة أخرى.

نظام الإبلاغ السري عن المخالفات (Whistleblower System)

مرحبًا بكم في الصفحة الرئيسية الخاصة بنظام الإبلاغ السري عن المخالفات لمجموعة فولكس واجن

يأتي الامتثال باللوائح القانونية والقواعد الداخلية في مقدمة أولويات شركة فولكس واجن. لا يمكننا تفادي الضرر الذي يلحق بشركتنا وموظفينا وشركائنا في العمل إلا باحترام القواعد والمعايير. ومن ثم، يتعين تحديد أوجه سوء السلوك بصورة سريعة ومعالجتها فوراً.

يستلزم ذلك أن تتسم جميع الجهات المعنية باليقظة الشديدة والحذر الدائم، فضلاً عن العزم على استرعاء الانتباه إلى الانتهاكات التنظيمية الخطيرة المحتملة على أساس توافر "اشتباه معقول". تقدر شركة فولكس واجن أيضًا قيمة المعلومات التي من هذا القبيل والتي تتلقاها الشركة من شركاء الأعمال والعملاء وغيرهم من الجهات الخارجية الأخرى. يمكن تقديم التقارير عبر نظام الإبلاغ السري عن المخالفات في أي وقت وبأي لغة.

يضمن نظام الإبلاغ السري عن المخالفات أكبر حماية ممكنة لأصحاب البلاغات والأشخاص المُقدم بحقهم هذه البلاغات. لا يبدأ التحقيق بِشأن البلاغ المُقدم إلا بعد إجراء فحص دقيق للوقائع وأسباب الاشتباه المعقول في حالات الانتهاك التنظيمي. ستكون هناك سرية تامة طوال عملية التحقيق. تُراجع المعلومات المُقدمة بشكل منصف وسريع وعلى نحو حساس.

ما هي الجهات المنوطة التي يمكنني إرسال تقريري إليها؟

يمكنك الاتصال بمكتب التحقيق التابع لمجموعة فولكس واجن على النحو التالي:

"أمناء المظالم" لمجموعة فولكس واجن

يعد مصطلح "أمين المظالم" ترجمة إنجليزية للمصطلح السويدي الذي يعني "الوسيط" أو "الممثل القانوني". تعتبر شركة المحاماة "دكتور راينر بوشرت وتوماس رورباخ" أمناء المظالم الخارجيون المعينون من قبل مجموعة فولكس واجن، بصفتهم مستشاراً خاصاً يضطلع بمهام قبول التقارير المتعلقة بالانتهاكات القانونية أو الانتهاكات الداخلية المحتملة لأي من اللوائح التنظيمية أو أي نوع آخر من السلوك الضار في المجموعة، بالإضافة إلى مراجعة هذه التقارير فيما يتعلق بمدى معقوليتها وصحتها. يتشاور أمناء المظالم مع أصحاب البلاغات حيثما يقتضي الأمر ذلك وفي حال كانت هويتهم معروفة. ومن ثم يرسلون جميع المعلومات التي جرى الاتفاق عليها مع أصحاب البلاغات إلى مكتب التحقيق لمزيد من النظر.

تُعامل جميع المعلومات بسرية تامة ولا يمكن الإفصاح عنها، وصاحب البلاغ هو من يقرر ما إذا كان يرغب في حماية هويته أو هويتها أمام المجموعة. يضمن أمناء المظالم المعينون من قبل الفريق إرسال التقارير الواردة من أصحاب البلاغات الذين لا يرغبون في الكشف عن هويتهم أمام الشركة إلى مكتب التحقيق دون الكشف عن هويتهم.

إذا كنت ترغب في التواصل مع أمناء المظالم، يمكنك الاطلاع على بيانات الاتصال الخاصة بهم على الصفحة الرئيسية التالية: http://www.ombudsmen-of-volkswagen.com/Opens an external link.

كيفية إعداد التقرير؟

يجدُر التأكد من أن المعلومات الواردة في التقرير الذي تقدمه إلى مكتب التحقيق محددة قدر الإمكان بحيث يمكن معالجتها والتحقيق فيها بطريقة مناسبة.

يجب أن يغطي تقريرك الإجابة على الأسئلة الخمسة التالية:

• من الأشخاص المُقدم بحقهم البلاغات؟
• ما هي طبيعة الانتهاك؟
• متى وقعت حالة الانتهاك؟
• كيف وقعت حالة الانتهاك؟
• أين وقعت حالة الانتهاك؟

يرجى التأكد من أن الأوصاف المبينة في تقريرك يسهل على الأشخاص غير المتخصصين في مجالك فهمها بوضوح. ويفضل أن تكون متاحاً في أوقات أخرى للإجابة على المزيد من الأسئلة عند الحاجة. وفي حال كنت ترغب في القيام بذلك، إلا أنك لا ترغب في الكشف عن هويتك أمام الشركة، فعليك التواصل مع أمين المظالم لتقديم تقريرك.

في حالة انتهاك اللوائح المتعلقة بحماية البيانات، عليك الاتصال بالخط الساخن الخاص بحالات انتهاك البيانات (05361-9-28479) التابع لشركة فولكس واجن.

تفاصيل الاتصال المحلي:

في حال كان لديك أي أسئلة أو مخاوف، يمكنك الاتصال بقسم الامتثال المحلي في شركة أودي فولكس واجن الشرق الأوسط وفقاً للبيانات المبينة أدناه:

البريد الإلكتروني: compliance@avme.aeOpens a mail link

رقم الاتصال: 2572042-56-00971

الجهة المسؤولة عن محتوى الوثيقة

مكتب التحقيق في فولكس واجن هو المسؤول عن محتوى هذه الصفحة.

مكتب التحقيق المركزي

ص.ب 1717

38436 فولفسبورج

ألمانيا

io@volkswagen.deOpens a mail link